Willkommen zu Xpert

Die Lösung für optimalen technischen Support und reibungslose Abläufe

XpertNow

Eingebettet in die Anwender-Applikation ist es komplett integriert und ohne Probleme nutzbar. Keine erneute Anmeldung, kein Absprung zu einer neuen Anwendung oder Ticket-System. Direkt in der gewohnten Applikation eingebunden, macht es die Erstellung von IT-Support Tickets für die Anwender kinderleicht.

Priorität festlegen, kurze Beschreibung des Problems und falls gewünscht noch eine Datei(en) anhängen. Anschliessend wird das Ticket in wenigen Sekunden autom. in dem jeweiligen Ticketsystem erzeugt und mit allen technischen Details der Applikation für den IT-Support versorgt.
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XpertShare

Integriert in die Applikation des Anwenders, ist es kinderleicht seine Arbeit zu teilen. Du musst in ein Meeting, aber die Arbeit soll von einem Kollegen weitergeführt werden oder auch in deinem Urlaub soll es keinen Stillstand geben?
Es war nie leichter seine Arbeit zu teilen und deine Kollegen Teil deiner Umgebung werden zu lassen.

Drücke einfach auf den XpertShare Button, schreibe ein Kommentar und bestimme die Empfänger.
Du willst noch etwas anhängen? Kein Problem!
Alle Empfänger werden autom. benachrichtigt und können dort weitermachen, wo du aufgehört hast.

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0 Anwender

Über 400 Anwender nutzen bereits aktiv Xpert und die Anzahl steigt rapide an

0 Applikationen

Aktuell unterstützt Xpert mehr als 20 Applikationen

0 Tickets

Über 1000 Incidents konnten bereits dank XpertNow schneller und effizienter bearbeitet werden

0 Kunden

Aktuell nutzen 3 Kunden Xpert und wir bereiten stetig weitere vor

Vorteile

Die Vorteile der Xpert-Produktfamilie baiseren darauf Zeit und damit Kosten zu sparen. Bei XpertNow wird Ticket-To-Solution deutlich verbessert. XpertShare lässt das Teilen der Arbeit komplett neu gestalten und verbessert die Zugriffszeit in einem ungeahnten Ausmaß.

Aufwandsverbesserung

XpertNow

60%

XpertShare

90%

News

Erfahren Sie hier die neuesten Update zur Xpert-Produktfamilie

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25. April 2022

XpertNow & XpertShare 2.8 sind Live

XpertNow & XpertShare haben eine neue Version 2.8. Nachdem wir uns auf die Performanceverbesserungen fokussiert hatten und mit der Version 2.7 zusätzlich auch […]

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23. April 2021

XpertNow & XpertShare 2.7 sind Live

XpertNow & XpertShare haben eine neue Version 2.7. Die Version von 2.3 bis 2.6 fokussierten sich vor allem auf Performanceverbesserungen. Mit der Version […]

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5. Januar 2021

XpertNow & XpertShare 2.2 sind Live

XpertNow & XpertShare haben eine neue Version 2.2. Hier konnten wir nicht nur das Design und die User-Experience verbessern. Ab jetzt kann man […]

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1. März 2020

XpertNow & XpertShare 2.1 sind Live

Bei XpertNow & XpertShare 2.1 haben wir nochmals das Design als auch die Anwender-Interaktion verbessern können. Überzeugen Sie sich selbst, gerne zeigen wir […]

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Referenzen

Effektiv und Schnell

Die Zeit, die wir dank XpertNow und XpertShare bei der Ticketerstellung und Bearbeitung sowie der Business internen Kommunikation einsparen, ist sehr hoch. Wir freuen uns mehr und mehr Benutzer damit auszustatten!
EVA³ - System & Program Owner - Siemens Energy